Betaalmethodes
We bieden verschillende betalingsmethodes aan. We moedigen klanten aan om zoveel mogelijk gebruik te maken van online betalingen aangezien deze eenvoudig zijn en tijdswinst betekenen voor alle partijen, doch blijven we klassieke betaalmethodes ondersteunen, een overzicht:
Online
We bieden een flexibel online betalingssysteem aan. Het laat toe om te betalen met volgende betaalmiddelen: Bancontant, Kredietkaart (Mastercard, Visa, American Express), KBC/CBC online of mobiele app, Belfius online of mobiele app.
Voor online betalingen werken we met een lopende rekening per klant. Er wordt doorgaans een groter bedrag opgeladen op een persoonlijke rekening die dan gebruikt kan worden om meerdere bestellingen te plaatsen. Dit laat onze klanten toe om hun dagelijkse bestellingen veel sneller af te rekenen zonder telkens een betalingsproces te moeten doorlopen.
Het minimum op te laden bedrag bedraagt € 25.
Op zijn/haar persoonlijke pagina behoudt een klant ten alle tijde een transparant overzicht van alle betaalde bedragen en alle saldo wijzigingen. Alsook een overzicht van alle bestellingen en hun inhoud.
De online betalingen worden in alle veiligheid verricht door een PCI gecertifieerde betalingsprovider. Voor de betaling wordt U tijdelijk doorverwezen naar hun betalingsportaal. Broodbaar ontvangt of bewaart op geen enkele manier de gegevens van uw betaalmiddelen.
Factuur
Enkel beschikbaar voor bedrijven. Tenzij gespecifieerd worden facturen aan het einde van elke maand opgemaakt en elektronisch verstuurd. Het is mogelijk aparte facturatie adressen te gebruiken op 1 account, indien nodig worden deze best vermeld in de opmerkingen of voordien meegedeeld via e-mail.
Contant
Bij levering kan er contant betaald worden aan de chauffeur. Om al onze klanten tijdig te kunnen bedienen vragen we om de contanten klaar te hebben voor de levering gebeurt. Onze chauffeurs hebben een beperkte hoeveelheid wisselgeld op zak. U kan bij de bestelling in de opmerkingen vermelden indien er specifiek wisselgeld nodig is.
Instructies elektronisch betalen
Online (Bancontact/Kredietkaart)
Om een online betaling te gebruiken dien je eerst geld op je rekening bij Broodbaar te laden. Dit kan je doen via je persoonlijke pagina (of klik op het spaarvarken bovenaan).
Je kan zelf kiezen welk bedrag je wil opladen op je rekening. Hou er rekening met het minimum bedrag van € 5 en dat er voor bedragen onder € 25 een transactiekost van € 0,30 in rekening wordt gebracht. Je doet er best aan een bedrag op te laden voor meerdere bestellingen, daardoor moet je het betalingsproces niet bij elke bestelling opnieuw doorlopen.
Na het ingeven van het bedrag wordt je geleid naar het betalingsportaal van de betalingsprovider. Je kan hier kiezen via welke methode (Bancontact, Mastercard, Visa, Belfius, KBC, ...) je de betaling wil voltrekken. Afhankelijk van de methode kan je een kaartlezer of een mobiele app van je bank nodig hebben om de transactie goed te keuren.
Wanneer de betaling compleet is zal je terug geleid worden naar de website van Broodbaar. Hier krijg je de betaling meteen te zien in je betalingsoverzicht. Dit betalingsoverzicht bevat alle opgeladen bedragen maar ook alle bestellingen zodat je een transparant overzicht hebt over de betalingen en uitgaven die gebeurden.
Je huidige saldo is altijd zichtbaar in de navigatiebalk, bij het spaarvarken .
Mocht je op een dag geen gebruik meer willen maken van online betalingen, dan kan je ons vragen om het saldo terug te storten. Deze aanvraag kan je doen via dit formulier. Een terugstorting kan enkele dagen in beslag nemen. Deze terugbetaling is kosteloos.